Privacy Policy

La presente Privacy Policy è redatta in piena conformità con l’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, noto come General Data Protection Regulation (GDPR). Questo documento ha lo scopo di informare gli utenti del sito web residenteallestero.com, gestito da ComeOn srl, con sede legale in Via Laiatico 26, 00138 Roma, Italia, sulle modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali. La policy si applica a tutti i dati personali raccolti sia tramite il sito web sia attraverso altri canali di comunicazione con la Società. Il rispetto della privacy degli utenti e la protezione dei loro dati personali sono di fondamentale importanza per noi. La presente Privacy Policy illustra in modo trasparente come i dati personali vengano raccolti, utilizzati e conservati, garantendo il massimo rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

2. Categorie di Dati Personali Raccolti ComeOn srl può raccogliere diverse categorie di dati personali degli utenti:

  • Dati identificativi: Questi includono nome, cognome, genere, data di nascita, credenziali di accesso (nome utente e password), identificativi online, regione di residenza o domicilio, livello di istruzione, codice fiscale e partita IVA. Questi dati sono fondamentali per identificare univocamente l’utente e per fornire servizi personalizzati.
  • Dati di contatto: Include indirizzi email e postali. Questi dati sono essenziali per comunicare con gli utenti, inviare notifiche, aggiornamenti e altre informazioni relative ai servizi offerti.
  • Informazioni relative agli abbonamenti e transazioni: ComeOn srl raccoglie dati relativi ai tipi di abbonamento sottoscritti, allo stato dell’abbonamento, alla scadenza dell’abbonamento, nonché ai dettagli delle transazioni effettuate.
  • Dati sull’uso del sito: Raccogliamo informazioni come l’indirizzo IP, il tipo di browser e di sistema operativo utilizzato, le pagine web visitate prima e durante l’accesso al nostro sito, il tempo trascorso su tali pagine e i link cliccati. Questi dati sono utili per analizzare il comportamento degli utenti sul sito e migliorare la qualità dei nostri servizi.
  • Altre informazioni: Qualsiasi altra informazione che gli utenti forniscono volontariamente, che può includere feedback, preferenze e interessi.

3. Modalità di Raccolta dei Dati I dati personali trattati da ComeOn srl vengono raccolti principalmente attraverso il sito residenteallestero.com. La raccolta avviene in diversi modi:

  • Durante la navigazione: Quando gli utenti navigano sul sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, come dettagli tecnici e di utilizzo.
  • Attraverso form e moduli: Raccogliamo dati quando gli utenti compilano form per registrarsi, abbonarsi ai servizi, partecipare a sondaggi, richiedere informazioni o comunicare con noi.
  • Interazione diretta: I dati possono essere raccolti anche quando gli utenti interagiscono direttamente con noi tramite email, telefonate o altri canali di comunicazione.

4. Finalità del Trattamento dei Dati I dati raccolti sono utilizzati per diverse finalità:

  • Gestione della registrazione e dell’account: Per consentire agli utenti di registrarsi sul sito e gestire il loro account personale.
  • Erogazione dei servizi: Utilizziamo i dati per fornire, gestire e migliorare i nostri servizi, inclusa la gestione degli abbonamenti e l’assistenza clienti.
  • Comunicazione: I dati di contatto sono utilizzati per inviare aggiornamenti, offerte, informazioni sui prodotti e servizi offerti da ComeOn srl.
  • Marketing e profilazione: Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare i dati raccolti per personalizzare ulteriormente la nostra offerta, analizzando le preferenze e i comportamenti degli utenti, al fine di fornire un’esperienza più mirata e personalizzata.Supporto e assistenza: Utilizziamo i dati per rispondere alle richieste degli utenti, gestire reclami e fornire assistenza generale.Obblighi legali e difesa dei diritti: In alcune circostanze, possiamo utilizzare o divulgare i dati per adempiere a obblighi legali o regolamentari, o per esercitare o difendere diritti legali in sede giudiziaria.

5. Base Giuridica del Trattamento Il trattamento dei dati personali da parte di ComeOn srl si basa su diverse basi giuridiche in conformità al GDPR:

  • Consenso: In alcuni casi, trattiamo i dati personali sulla base del consenso esplicito fornito dall’utente. Questo è particolarmente vero per le attività di marketing diretto e la profilazione.
  • Contratto: Quando è necessario trattare i dati per adempiere a un contratto di cui l’utente è parte, o per adottare misure precontrattuali su richiesta dell’utente.
  • Obblighi legali: Quando siamo tenuti a trattare dati personali per adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti.
  • Interessi legittimi: Alcuni trattamenti si basano sugli interessi legittimi perseguiti da ComeOn srl, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

6. Misure di Sicurezza

  • ComeOn srl adotta rigide misure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite. Queste misure includono protocolli di sicurezza informatica, cifratura dei dati, controlli di accesso fisico e digitale e formazione continua del personale sulla protezione dei dati.
  • Ogni fornitore di servizi e partner terzo con cui condividiamo i dati personali è accuratamente selezionato e obbligato a utilizzare misure di sicurezza adeguate.

7. Conservazione dei Dati

  • I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario per realizzare le finalità per cui sono stati raccolti. La durata della conservazione varia in base alla natura dei dati e alle finalità del trattamento.
  • Una volta esaurite le finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o anonimizzati, a meno che non sussistano obblighi legali che richiedono una conservazione più lunga.

8. Comunicazione dei Dati

  • I dati personali raccolti possono essere comunicati a dipendenti, collaboratori, fornitori, consulenti legali, autorità fiscali e altri soggetti autorizzati, in quanto necessario per le finalità del trattamento.
  • In nessun caso i dati saranno venduti o ceduti a terzi per scopi non legati alle attività di ComeOn srl.

9. Trasferimento Internazionale dei Dati

  • In alcuni casi, i dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali situazioni, assicuriamo che il trasferimento sia conforme alle normative GDPR e che siano adottate tutte le misure necessarie per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

10. Diritti dell’Utente

  • Gli utenti hanno diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati.
  • È possibile esercitare questi diritti contattando ComeOn srl all’indirizzo email info@residenteallestero.com o alla sede legale indicata.

11. Modifiche alla Privacy Policy

  • Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Consigliamo agli utenti di revisare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche o aggiornamenti. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito e dei servizi di ComeOn srl dopo tali modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Cookie Policy

  • Come parte integrante di questa Privacy Policy, facciamo riferimento alla nostra Cookie Policy, che spiega in dettaglio l’uso dei cookie e tecnologie simili sul nostro sito. La Cookie Policy fornisce informazioni su come gestire le preferenze relative ai cookie e sulla loro funzionalità.

13. Contatti e Esercizio dei Diritti

  • Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o per esercitare i diritti garantiti dal GDPR, gli utenti possono contattare ComeOn srl all’indirizzo email info@residenteallestero.com, oppure inviare una corrispondenza alla sede legale in Via Laiatico 26, 00138 Roma, Italia.
  • Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati personali non sia conforme al GDPR.

14. Responsabilità e Limitazioni

  • ComeOn srl si impegna a proteggere i dati personali e a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da accessi non autorizzati ai dati personali, causati da fattori al di fuori del proprio ragionevole controllo.
  • Questa Privacy Policy non si applica ai dati personali raccolti da altri siti web o servizi che potrebbero essere collegati al nostro sito ma che non sono gestiti da ComeOn srl.